Paslaugų lygmenys
Penki ryšių su klientais lygmenys
Norėdami tenkinti individualius savo klientų poreikius mes turime sukūrę penkis paslaugų teikimo lygmenis. Kiekvienas lygmuo sukurtas taip, kad ryšys su klientu būtų glaudesnis, jam būtų teikiamas platus paslaugų spektras, jo poreikiai intuityviai nuspėjami, sudaromos galimybės stabiliai vystyti savo veiklą.
CONTACT (KONTAKTAS)
Ar jums reikalingas patikimas paslaugų teikėjas, su kuriuo norėtumėte dirbti iškilus būtinybei? „CONTACT“ (KONTAKTAS) lygmeniu jums teikiamos ekspertų paslaugos ir sprendimai tenkinant jūsų poreikius gauti atsargines dalis, atlikti remontus, patikrinimus, iškviesti specialistus skubiais atvejais ir atlikti modernizavimą, tuo pačiu metu suteikiant jums laisvę nepriklausomai valdyti savo techninės priežiūros veiksmus.
CONDITION (IRENGINIO BŪKLĖS ĮVERTINIMAS)
Gal ieškote patikimo paslaugų teikėjo, kuris galėtų atlikti periodinius ir tvarkaraštyje numatytus patikrinimus? „CONDITION“ (SĄLYGA) lygmeniu jums siūlomos geriausios pramonės šakoje tikrinimų atlikimo paslaugos, kuriomis garantuojamas jūsų įrangos saugumas. Mūsų patikrų ataskaitos jums bus patikimas pagrindas ir tiksli informacija, reikalinga planuojant kitus techninės priežiūros darbus, įskaitant poreikį atlikti remontus ir kitokius prevencinius veiksmus, kad būtų užtikrintas bendras jūsų veiklos patikimumas.
CARE (PRIEŽIŪRA)
Ar norėtumėte, kad paslaugos teikėjas padėtų jums atlikti techninę priežiūrą ir pagerinti jūsų įrangos būklę? „CARE“ (PRIEŽIŪRA) išvaduoja jus nuo pareigos planuoti, organizuoti ir valdyti patikrinimus bei prevencinius techninės priežiūros darbus. „Konecranes“ suteiks jums šias paslaugas ir atliks planinius remontus, kurie bus grindžiami rekomendacijomis, pateiktomis gerokai iš anksto prieš pasirodant galimiems defektams.
COMMITMENT (ĮSIPAREIGOJIMAS)
Ar jums reikia partnerio, kuris jus išvaduotų nuo būtinybės atlikti techninę priežiūrą ir pagerinti jūsų įrangos produktyvumą ir sumažinti užimtumą? „COMMITMENT“ (ĮSIPAREIGOJIMAS) yra visavertis techninės priežiūros sprendimas, kuriuo jums pateikiamas su pagrindiniais našumo rodikliais susietas ilgalaikis vystymo planas. Mes planuojame, organizuojame ir atliekame visą darbų spektrą, įskaitant patikrinimus, prevencinę techninę priežiūrą, atsarginių dalių užsakymą, skubius iškvietimus, personalo ir darbo vietos valdymą bei ilgalaikį planavimą.
COMPLETE (VISAVERTIS)
Jei norite rasti partnerį, kuris teiktų medžiagų krovos paslaugas ir vykdytų tą jūsų gamybos dalį, kurioje svarbiausias elementas yra prekių kilnojimas ir transportavimas? „COMPLETE“ (VISAVERTIS) yra sprendimas, kurį įgyvendinus „Konecranes“ prisiima visą atsakomybę už įrangą ir personalą. Šis sprendimas taip pat gali apimti kai kurių gamybos sričių eksploatavimo paslaugas.
